[fusion_builder_container type=”flex” hundred_percent=”no” equal_height_columns=”no” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” background_position=”center center” background_repeat=”no-repeat” fade=”no” background_parallax=”none” parallax_speed=”0.3″ video_aspect_ratio=”16:9″ video_loop=”yes” video_mute=”yes” border_style=”solid”][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=”1_1″ type=”1_1″ background_position=”left top” border_style=”solid” border_position=”all” spacing=”yes” background_repeat=”no-repeat” margin_top=”0px” margin_bottom=”0px” animation_speed=”0.3″ animation_direction=”left” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” center_content=”no” last=”no” hover_type=”none” min_height=”” link=””][fusion_text]

«Teamwork make the dream work» جملۀ معروفی است که به ما می‌گوید کار گروهی، می‌تواند باعث شود رویاها به حقیقت بپیوندند. البته که این جمله باید از جنبه‌های مختلفی مورد بررسی قرار گیرد، اما واقعیت این است که اگر چند نفر برای یک هدف مشترک تلاش کنند نتیجۀ مورد نظر نه‌ تنها بهتر خواهد بود بلکه زودتر نیز به‌دست می‌آید.

هرچند که برخی از مواقع نیاز است که ما کارهایی را به‌صورت تکی پیش ببریم، اما یادگیری نحوۀ این که چطور بدون درگیری و تنش با یکدیگر کار کنیم از آن دسته مهارت‌های به‌شمار می‌رود که می‌تواند به هر کسی کمک کند تا به موفقیت دست یابد. حال این که همکاری چه اهمیتی دارد و چطور باید آن را بیاموزیم، موضوعی است که در این مقاله از برآیند به‌طور مفصل به آن خواهیم پرداخت.

چرا مهارت همکاری در کار گروهی اهمیت دارد؟

از میان تمام گونه‌هایی که روی کره زمین زندگی می‌کنند تنها انسان‌ها هستند که توانسته‌اند تا این حد پیشرفت کنند و متمدن شوند. جالب است بدانید متمدن شدنِ ما، خود نتیجۀ تلاش مشترک یا همان کار گروهی افراد زیادی در طول هزاران سال بوده و اگر ما نمی‌توانستیم با یکدیگر همکاری کنیم، احتمالاً سال‌ها پیش منقرض می‌شدیم.

علاوه بر تأثیراتی که همکاری بر بقای انسان داشته، کار گروهی یک ویژگی شخصیتی مهم است که همه ما باید از کودکی آن را می‌آموختیم. در مهدکودک، مدرسه و حتی محلِ کار، این همکاری است که می‌تواند ما را در گروه خود محبوب یا منفور کند. اما علاوه بر همه این‌ها، اگر بخواهیم به صورت خلاصه به‌سراغ مزایای کار تیمی برویم باید بگوییم مهارت همکاری:

• کارایی و خروجی را بهبود می‌بخشد: همکاری با افرادِ دیگر به ما کمک می‌کند تا کار بیشتری را به اتمام برسانیم. همچنین نتیجۀ تیم‌ها بسیار کارآمدتر و موثرتر از نتایج کارِ فردی خواهد بود.
• راه‌حل‌های بهتری تولید می‌کند: فعالیت در گروه اجازه می‌دهد دیدگاه‌های مختلف، راه‌حل‌های متفاوتی برای مقابله با مشکلات بیان کنند. در واقع زمانی که چند نفر در یک کار مشارکت می‌کنند، دانش، دیدگاه‌ها و بازخورد بیشتری رد و بدل می‌شود و راه‌حل‌های بهتری تولید می‌شود.
• مجموعه بزرگتری از منابع را ارائه می‌دهد: هر فرد دانش و اطلاعات متفاوتی برای به اشتراک‌گذاری دارد که به تیم کمک می‌کند با دستِ پر به سراغ چالش‌های جدید برود.
• باعث رشد و یادگیری می‌شود: کار گروهی فرصتی برای یادگیری و رشد، هم از نظر شخصی و هم از نظر حرفه‌ای برای همه اعضای تیم فراهم می‌کند.
• پیوندهای قوی بین هم تیمی‌ها ایجاد می‌کند: زمانی که افراد با هم در جهت یک هدف مشترک کار می‌کنند با یکدیگر احساس نزدیکی کرده و دوستی عمیقی میان آن‌ها ایجاد می‌شود.
• احساس تعلق را تقویت می‌کند: کار گروهی به یکی از نیازهای اصلی ما برای تعلق به یک جامعه یا گروه و احساس اینکه در حال تلاش برای چیزی بزرگتر از خودمان است، کمک می‌کند.
• استرس را کاهش می‌دهد: افراد وقتی عضو یک تیم هستند احساس حمایت بیشتری دارند. آنها همچنین اغلب استرس کمتری را تجربه می‌کنند زیرا لازم نیست به تنهایی با مشکل مواجه شوند.

[suggetsion image=”https://barayand.me/wp-content/uploads/2022/05/Sympathy.jpg” text=”برای یادگیری بیشتر در مورد موانع همدلی مقاله زیر را بخوانید:” url=”https://barayand.me/sympathy/” url-text=”مهارت همدلی چیست؟”]

آیا کار گروهی همیشه مفید است؟

با وجود این که گفتیم کار گروهی مزایای بسیاری دارد، اما همۀ ما مواردی را دیده‌ایم که کار تیمی نه تنها موفق نبوده بلکه نتیجه ضعیف‌تری را نیز به‌دنبال داشته است. علاوه بر این، بسیاری از اوقات اعضای تیم نمی‌توانند به یک اندازه در موفقیت تیمِ خود سهیم باشند. به عنوان مثال، تحقیقات نشان داده که اعضای مردِ تیم، بیشتر از زنان شاهد پیشرفت شغلی خود پس از موفقیت تیمی هستند.

حتی برخی موارد ممکن است نتیجۀ کار یک تیم به دلیل ضعف مهارتی یکی از اعضای تیم تحت تاثیر قرار بگیرد اما در نهایت، همۀ افرادِ عضو یک تیم باید بدانند آنها به عنوان یک نفر دیده می‌شوند و در صورت کوتاهی یک نفر، سایرین باید ضعف او را جبران کنند.

چالش های کار گروهی

تا اینجا گفتیم کار تیمی به‌طور ذاتی در همۀ ما انسان‌ها وجود دارد اما حتی با نگاهی خوشبینانه، نمی‌توانیم این موضوع را انکار کنیم که کار گروهی کردن با برخی افراد واقعاً کار سختی است! در واقع از آنجا که انسان‌ها نگرش‌های متفاوتی دارند خیلی از اوقات اعضای گروه با یکدیگر به چالش برمی‌خورند.

بعضی تصور می‌کنند عضویت در یک گروه به معنای کار کمتر است و کارها را به دوش دیگران می‌اندازند، گاهی دو نفر تمایل دارند یک مسئولیت را انجام دهند و بسیاری مشکلات دیگر.

علاوه بر این که برخی افراد درک درستی از کار گروهی ندارند و پیشرفت گروه را کند می‌کنند. برای بسیاری دیگر، به‌خصوص درونگراها یا کسانی که ترجیح می‌دهند تنها کار کنند، کار تیمی و مشکلاتی که در گروه‌ها پیش می‌آیند ممکن است آزاردهنده باشد.

اما به‌طور کلی، برای به حداکثر رساندن کار تیمی مهم است که همه اعضا اهداف یکسانی داشته باشند و به یک چشم‌انداز کلی متعهد باشند. در بسیاری از مواقع همین که اعضا بدانند باید برای گروه تلاش کنند و نه بالا کشیدن خود می‌تواند برای موفقیت گروه کافی باشد.

[suggetsion image=”https://barayand.me/wp-content/uploads/2022/10/What-is-personal-development.jpg” text=”برای آشنایی با انواع مهارت های توسعه فردی مقاله زیر را مطالعه کنید:” url=”https://barayand.me/what-is-personal-development/” url-text=”توسعه فردی چیست؟”]

چطور کار گروهی را بهبود ببخشیم؟

برای این که یک تیم موفق شود، اعضای آن باید چندین ویژگی مشترک را داشته باشند؛ آنها به انجام مسئولیت‌های خود متعهد هستند، قابل اعتمادند، با مشکلات صادقانه برخورد می‌کنند و در نهایت توانایی برقراری ارتباط خوبی دارند. اعضای یک گروهِ موفق همچنین احساس خوبی نسبت به کاری که انجام می‌دهند و هم‌گروهی‌های خود دارند.

تحقیقات نشان داده برخی ویژگی‌های شخصیتی خاص، پیش‌بینی‌کنندۀ موفقیت یک تیم هستند. بعضی از این ویژگی‌ها عبارتند از:

• توانایی حل تعارضات
• برقراری روابط بین فردی
• توانایی هماهنگی
• اعتماد
• احترام
• از خودگذشتگی
• مسئولیت‌ پذیری

با وجود همه این‌ها، خوشبختانه همکاری مهارتی است که می‌توان آن را آموزش داد و بهبود بخشید. این یعنی اگرچه برخی از افراد بیشتر از دیگران به کار تیمی تمایل دارند، اما کسانی که این ویژگی را به‌صورت درونی ندارند، می‌توانند با تمرین این مهارت را در خود تقویت کنند. آموزش مهارت‌های کار گروهی معمولاً نیازمند بهبود مهارت‌هایی مانند بهبود ارتباطات، ایجاد هوش هیجانی و ارائه استراتژی‌های خاص برای همکاری موفق است.

دادن نقش‌های مشخص به اعضای تیم، ایجاد چک‌های پاسخگویی منظم، تعیین زمان برای بازخورد، و رهبری با مثال، همه استراتژی‌هایی هستند که توسط تیم‌های مؤثر مورد استفاده قرار می‌گیرند و می‌توانند کار گروهی را نیز افزایش دهند.

علاوه بر همه اینها، اعتماد نیز عنصری ارزشمند است که اغلب در تیم‌هایی که برای مدت طولانی پایدار مانده‌اند نقش پررنگی دارد. در چنین تیم‌هایی، سطوح بالاترِ اعتماد، باعث تقویت روحیه و عملکرد بهتر می‌شود. با این حال، تحقیقات نشان می‌دهد که وقتی اعضای تیم مجبور شوند خیلی سریع به یکدیگر اعتماد کنند یا این کار را بدون شواهد انجام دهند، ممکن است این کار تأثیر منفی بر تصمیم‌ گیری و نتایج نهایی گروه داشته باشد.

[suggetsion image=”https://barayand.me/wp-content/uploads/2022/03/1-7.jpg” text=”برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد روش‌های بهبود و مدیریت رابطه مقاله زیر را مطالعه کنید:” url=”https://barayand.me/what-is-interpersonal-relationships/” url-text=”روابط بین فردی چیست؟”]

چطور یک تیم را به سمت بهره وری هدایت کنیم؟

حال اگر فردی هدایت یک تیم را به عهده داشته باشد و بخواهد گروه را به سمتِ سازندگی و بهره‌وری هدایت کنند، باید ابتدا به اعضای گروه یاد دهد که چشم‌انداز و هدف مشترکی داشته باشند.

در مرحله بعد، مدیر تیم باید نقش اعضا را به روشنی تعریف، انتظارات معقولی را تعیین، در برابر بازخوردها و انتقادها پذیرنده باشد. در مجموع، کسانی که رهبر تیم هستند باید تمام تلاش خود را به‌کار گیرند تا تیمی خلاق و نوآور با اعضای پرانرژی تشکیل دهند.

رهبران همچین باید در برابر اعضایی که وظایف خود را به درستی پیش نمیبرند نیز قاطعانه برخورد کنند و به‌ نوعی روشی خلاقانه برای استفاده از این افراد به‌کار ببرند. مثلاً اگر کسی مسئولیت‌های خود را در گروه جدی نمی‌گیرد، مدیر تیم می‌تواند وظایفی را به او بدهد که به آن‌ها علاقه دارد.

به‌طور کلی، ویژگی‌های رهبر تیم که می‌تواند گروه را به سمت موفقیت هدایت کند عبارتند از:

• متعهد به اهداف
• انعطاف‌پذیر
• مثبت اندیشی
• صداقت

برای بهره‌وری از کسانی که کار فردی را به کار تیمی ترجیح می‌دهند، نیز باید با شناسایی نقاط قوت و ضعف کارهایی که مناسب آن‌ها است را انجام دهند. این افراد همچنین باید روی انعطاف‌پذیری در رفتار خود، گوش دادن به نظراتِ همه (حتی نظرات مخالف) و برقراری ارتباط صادقانه کار کنند تا در نهایت، یاد بگیرند چگونه بازیکن یک تیم باشند.

در واقع، عضویت در گروه بیشتر در مورد مدیریت احساسات مثل ناامیدی، ترس یا خجالت است و تمرین کنترل هیجان‌ها می‌تواند راهی مؤثر برای حضور موفق در یک تیم باشد. از همه مهم‌تر اینکه، برای نتایج بهتر یک تیم، اعضا باید به جای اینکه منتظر یک لحظۀ ایده آل باشند، اطلاعات جالب و ضروری را هر لحظه که به‌دستشان رسید، با دیگران به اشتراک بگذارند.

همچنین هر یک از اعضا باید تشویق شوند تا نظرات خود را آزادانه بیان کنند. برای این که بتوانیم از همه ابعاد یک موضوع باخبر شویم، خوب است اگر یک عضو تیم به عنوان «وکیل مدافع شیطان» یا کسی که همیشه نظرات منفی می‌دهد حاضر شود تا مشکلات احتمالی را پیدا کند و به راه‌حل بهتری دست یابد.

ارتباطات اجتماعی چطور بر همکاری تاثیر می گذارد؟

در یک تیمِ ایده‌آل، هر عضو تشویق می‌شود تا ایده‌ها و به‌روزرسانی‌های خود را با دیگران به اشتراک بگذارد و سایر اعضای تمام تلاش خود را برای گوش دادن، ارزیابی بدون قضاوت و ارائه پاسخ متفکرانه به کار می‌گیرند. از سوی دیگر، ارتباطات ضعیف، مانند رئیسی که ایده‌های زیردستان را جدی نمی‌گیرد یا کارمندی که پشت سر دیگران صحبت می‌کند، می‌تواند یک تیم سازنده را از هدف اصلی خود دور کند.

در موفقیتِ گروه، ارتباطات غیرکلامی از جمله حرکات، حالات چهره و لحن صدا نیز به اندازه ارتباط کلامی اهمیت دارد و می‌تواند باعث بهره‌وری تیم یا مانع آن شود. به عنوان مثال، فردی که چشمان خود را روی ایده‌های دیگران می‌چرخاند، می‌تواند روحیه تیم را ضعیف و باعث دلخوری دیگران شود. برعکس، اعضای تیم که همواره دیدگاه و نظرات دیگران را تایید و تشویق می‌کنند می‌توانند به اعضا انرژی و انگیزه بدهند.

[suggetsion image=”https://barayand.me/wp-content/uploads/2022/03/effective-communication.jpg” text=”برای یادگیری ارتباط موثر بهتر حتما مقاله زیر را بخوانید :” url=”https://barayand.me/effective-communication/” url-text=”ارتباط موثر چیست؟”]

تاثیر هوش هیجانی در مهارت همکاری

هوش هیجانی مهارتی است که به افراد کمک می‌کند تا احساسات خود و اطرافیان‌شان را بهتر درک کنند. تحقیقات همچنین نشان می‌دهد که تیم‌ها با هوش هیجانی متوسط رو به بالا از تیم‌هایی که هوش هیجانی کمتری دارند، موفق‌تر هستند. این مهارت در حقیقت می‌تواند به تیم‌ها کمک کند تا درگیری‌ها را هدایت، کارها را به طور مساوی میان خود تقسیم و اعتماد بلندمدت را ایجاد کنند.

علاوه بر هوش هیجانی، هیجانات می‌توانند در جنبه شناختی گروه نیز تاثیرگذار باشند. همانطور که می‌دانید، عواطف مثبت مانند شادی یا عواطف منفی مانند خشم، از فردی به فرد دیگر سرایت می‌کند و این پدیده در روان‌شناسی سرایت هیجانی نام دارد. بنابراین، در یک تیم، نارضایتی و منفی‌گرایی یک عضو می‌تواند روی دیگران نیز اثر بگذارد.

مهارت همکاری؛ کلیدِ گمشده موفقیت جامعه بشری

همانطور که خواندیم، همکاری یک ویژگی ذاتی است که تاکنون به بیشتر انسان‌ها کمک کرده تا بقای خود را حفظ کنند و روزبه‌روز پیشرفت بیشتری داشته باشند. کار تیمی همچنین مهارتی است که به ما کمک می‌کند ضعف‌های یکدیگر را جبران کنیم و کارها را بهتر، سریع‌تر و با کیفیت بیشتری انجام دهیم.

به کمک مهارت همکاری انسان‌ها می‌توانند کارهایی که نمی‌توانستند به تنهایی انجام دهند را پیش ببرند و بدین ترتیب احساس آرامش بیشتری را تجربه کنند. پس، با توجه به نگاهی کوتاه به اهمیت مهارت همکاری حال شاید بهتر متوجه شویم چرا برخی مواقع نمی‌توانیم پیشرفت کنیم و تحت فشار زیادی قرار داریم. با این وجود خوشبختانه این مهارت نیز قابل تمرین و یادگیری است و همه افراد می‌توانند از مزایای آن بهره‌مند شوند.
منبع

[/fusion_text][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]