«این بازاریابی است» با عنوان اصلی This Is Marketing نوشته ست گادین است و نخستینبار در سال 2018 منتشر شد. این اثر در محدوده استراتژی بازاریابی، بخشبندی و بازار هدف، رفتار مصرفکننده قرار میگیرد و مسئله مرکزی آن از خلال مفاهیمی توضیح داده میشود که مستقیماً در فصلها و مثالهای کتاب پیش میروند. مقدمه: پایان عصر فریاد زدن و آغاز عصر همدلی اگر از شما بپرسند «بازاریابی چیست؟»، احتمالاً اولین تصاویری که به ذهنتان میآید بیلبوردهای بزرگ در اتوبانهای تهران، تبلیغات پاپآپ آزاردهنده در وبسایتهای دانلود فیلم، یا پیامکهای تبلیغاتیِ «کاشت مو» و «تور ارزان آنتالیا» است که نصفشب گوشی شما را روشن میکنند.
ما در دنیایی زندگی میکنیم که واژه «بازاریابی» (Marketing) به مرور زمان بار معنایی منفی پیدا کرده است. بسیاری از مردم و حتی صاحبان کسبوکارهای ایرانی، بازاریابی را معادلِ «فریب دادن مشتری برای خرید چیزی که نیاز ندارد» یا «فریاد زدن با بلندترین صدای ممکن برای جلب توجه» میدانند. آیا شرکتهای بزرگی که عاشقشان هستیم (مثل اپل یا در مقیاس ایرانی، برندهایی که حس خوب به ما میدهند) با فریاد زدن موفق شدهاند؟ ست گادین در کتاب «این بازاریابی است»، با قاطعیت میگوید: «خیر». او معتقد است که آن دوران به سر آمده است.
