«طراحی آموزشی برای تغییر رفتار» با عنوان اصلی Design for How People Learn نوشته جولی درکسن است و نخستینبار در سال 2011 منتشر شد. این اثر در محدوده آموزش و توسعه کارکنان، مهارت یادگیری، مدیریت محصول قرار میگیرد و مسئله مرکزی آن از خلال مفاهیمی توضیح داده میشود که مستقیماً در فصلها و مثالهای کتاب پیش میروند. یا شاید مدیر یک کسبوکاز هستید که بودجه کلانی را صرف آموزش پرسنل فروش یا پشتیبانی خود کردهاید، اما مشتریان همچنان از همان مشکلات قدیمی شکایت دارند. این داستان تکراری سیستم آموزشی و توسعه فردی و سازمانی در ایران و بسیاری از نقاط جهان است.
ما غرق در محتوا هستیم، اما تشنهی تغییر رفتاریم. مشکل اصلی اینجاست که ما اغلب «آموزش» را با «انتقال اطلاعات» اشتباه میگیریم. تصور میکنیم اگر یک پاورپوینت زیبا بسازیم، کلمات را با فونتهای جذاب بنویسیم و یک مدرس خوشصدا را استخدام کنیم تا ساعتها صحبت کند، یادگیری اتفاق میافتد. اما واقعیت این است که یادگیری واقعی زمانی رخ میدهد که رفتار تغییر کند. اگر رفتار تغییر نکند، یادگیری اتفاق نیفتاده است؛ صرفاً اطلاعات جابجا شده است. کتاب «طراحی آموزشی برای تغییر رفتار» (Design For How People Learn) نوشته جولی درکسن، دقیقا دست روی همین نقطه درد میگذارد.
