«ذهنیت طراحی» با عنوان اصلی Change by Design نوشته تیم براون است و نخستینبار در سال 2009 منتشر شد. ما در عصری زندگی میکنیم که پیچیدگی مسائل، از تغییرات اقلیمی گرفته تا نوسانات شدید بازار ارز و تغییر رفتار مصرفکننده، نیازمند نگاهی فراتر از نمودارهای اکسل و جلسات خشک مدیریتی است. این کتاب فقط درباره «طراحی» به معنای زیباییشناسی یا خوشفرم کردن محصولات نیست؛ بلکه درباره نوعی از تفکر است که میتواند استراتژی یک سازمان، ساختار یک دولت، یا حتی زندگی شخصی شما را دگرگون کند. بسیاری از مدیران و کارآفرینان ایرانی، وقتی کلمه «طراحی» را میشنوند، ناخودآگاه به یاد گرافیستها یا طراحان دکوراسیون میافتند که در مرحله آخر پروژه وارد میشوند تا ظاهر کار را زیبا کنند.
تیم براون، نویسنده کتاب، با قدرت تمام این کلیشه را میشکند. او معتقد است که طراحی نباید آخرین مرحله زنجیره ارزش باشد، بلکه باید از اولین روز و در هسته استراتژیک کسبوکار حضور داشته باشد. چرا این کتاب برای ما مهم است؟ این اثر در محدوده تفکر خلاق، حل مسئله و تصمیمگیری، مدیریت محصول قرار میگیرد و مسئله مرکزی آن از خلال مفاهیمی توضیح داده میشود که مستقیماً در فصلها و مثالهای کتاب پیش میروند. در بازار ایران که رقابت در حال پیچیدهتر شدن است و مشتریان دیگر به هر محصولی راضی نمیشوند، سازمانهایی برنده هستند که بتوانند نیازهای پنهان مشتری را کشف کنند.
