«مدیریت عملکرد و پاداش» با عنوان اصلی Performance Management and Reward نوشته مایکل آرمسترانگ است و نخستینبار در سال 2007 منتشر شد. این اثر در محدوده مدیریت عملکرد، ارزیابی عملکرد، جبران خدمات قرار میگیرد و مسئله مرکزی آن از خلال مفاهیمی توضیح داده میشود که مستقیماً در فصلها و مثالهای کتاب پیش میروند. جلساتی که اغلب به فرمهای کاغذی پیچیده، بحثهای فرسایشی بر سر درصد افزایش حقوق و البته مقایسههای ناعادلانه ختم میشود. در بسیاری از سازمانهای سنتی ما، مدیریت عملکرد مترادف است با «مچگیری»؛ یعنی مدیران تمام سال منتظر میمانند تا در روز مبادا، اشتباهات کارمند را به رخ او بکشند تا دلیلی برای عدم پرداخت پاداش داشته باشند.
اما آیا این روش واقعاً به بهرهوری کمک میکند؟ کتاب «مدیریت عملکرد و پاداش» (Performance Management and Reward)، نوشته مایکل آرمسترانگ، دقیقاً برای بر هم زدن این بازی باخت-باخت نوشته شده است. این کتاب که به عنوان یکی از مراجع اصلی و دانشگاهی در حوزه منابع انسانی شناخته میشود، فراتر از یک دستورالعمل خشک اداری است. آرمسترانگ در این اثر سترگ، نقشهای را ترسیم میکند که در آن «عملکرد» نه یک رویداد سالانه، بلکه یک فرآیند جاری و زنده است. در فضای کسبوکارهای ایرانی، چه در استارتاپهای نوپای مستقر در کارخانه نوآوری و چه در شرکتهای تولیدی با قدمت پنجاهساله، چالش اصلی «همسوسازی» است.
