جست‌وجوی سریع در دوره‌ها، مقاله‌ها، پادکست‌ها و کتاب‌ها

جلد کتاب سختیِ کارهای سخت PRO
رهبری و مدیریت خلاصه کتاب

سختیِ کارهای سخت

چگونه در نبود پاسخ‌های آسان، شرکت را از بحران عبور دهیم، تصمیم‌های دردناک مدیریتی بگیریم و سازمانی بسازیم که با رشد خود از هم نپاشد.

نوشتهٔبن هوروویتز

مسائل واقعاً دشوار مدیریتی راه‌حل آماده ندارند. این کتاب نشان می‌دهد مدیر چگونه در بحران حقیقت را بیان کند، تصمیم‌های دردناک بگیرد، افراد و ساختار مناسب بسازد و هنگامی که هیچ انتخاب خوبی وجود ندارد، بهترین حرکت ممکن را پیدا کند.

۵۲ دقیقهزمان خلاصه ۱۰ ایدهٔ کلیدینکته‌های اصلی ۳۰۴ صفحهکتاب اصلی ۲۰۱۴سال انتشار انگلیسیزبان اصلی
قبل از شروع

این کتاب چه مسئله‌ای را حل می‌کند؟

«سختیِ کارهای سخت» با عنوان اصلی The Hard Thing About Hard Things: Building a Business When There Are No Easy Answers اثر بن هوروویتز، درباره بخش‌هایی از کارآفرینی و مدیریت است که معمولاً در روایت‌های موفقیت دیده نمی‌شوند: زمانی که مدیرعامل نمی‌داند شرکت چگونه زنده خواهد ماند، باید دوستی قدیمی را از مسئولیت کنار بگذارد، بهترین کارکنان در حال رفتن‌اند یا هیچ گزینه خوبی روی میز نیست.

هوروویتز مطالب کتاب را عمدتاً از تجربه ساخت و اداره Loudcloud و Opsware استخراج می‌کند. سقوط بازار فناوری، کاهش سرمایه و بحران مشتریان، Loudcloud را تا آستانه نابودی برد. او کسب‌وکار خدمات ابری را فروخت، شرکت را به تولیدکننده نرم‌افزار تبدیل کرد و سال‌ها برای بقای آن جنگید؛ Opsware سرانجام در سال ۲۰۰۷ به هیولت‌پکارد فروخته شد.

از این خلاصه چه می‌گیری؟

۱پیش از آنکه پاسخ مدیریتی بدهد، زندگی مدیرعامل را روایت می‌کند۲«تقلا»؛ دوره‌ای که مدیرعامل نمی‌تواند از آن استعفا دهد۳چرا باید خبر بد را زود و روشن گفت؟۴اخراج نیرو؛ سریع، مستقیم و با مسئولیت‌پذیری
دستهٔ اصلیرهبری و مدیریت، طراحی کسب‌وکار، مدیریت بحران و ریسکزیردستهرهبری و مدیریت، طراحی کسب‌وکار، مدیریت بحران و ریسکمسیرهای مرتبطرهبری و مدیریت
نسخه استاندارد

خلاصه کاربردی کتاب

خلاصه‌ای روشن و کاربردی از مسیر اصلی کتاب، فصل‌به‌فصل و منظم.

نسخه بوکادمی · فصل ۱

پیش از آنکه پاسخ مدیریتی بدهد، زندگی مدیرعامل را روایت می‌کند

سه فصل نخست کتاب شرح مسیر بن هوروویتز از کودکی تا تأسیس شرکت سرمایه‌گذاری Andreessen Horowitz هستند. او در برکلی و در خانواده‌ای سیاسی بزرگ شد و از نوجوانی آموخت ظاهر، پیشینه یا باورهای رایج نمی‌توانند جای شناخت مستقیم آدم‌ها را بگیرند. این نگاه بعدها در تصمیم‌های مدیریتی او نقش داشت: نباید فقط به اجماع، شهرت یا برداشت اولیه اعتماد کرد.

هوروویتز پس از تحصیل در علوم کامپیوتر وارد صنعت فناوری شد، در شرکت‌های مختلف کار کرد و سرانجام به نت‌اسکیپ پیوست. در آنجا با مارک اندریسن آشنا شد و پس از فروش نت‌اسکیپ به AOL، آن دو Loudcloud را راه‌اندازی کردند. Loudcloud زیرساخت و میزبانی اینترنتی شرکت‌ها را مدیریت می‌کرد و در آغاز با سرعت زیادی رشد کرد.

رونق بازار اینترنت سرمایه و مشتری را آسان‌تر در دسترس قرار داده بود، اما سقوط شرکت‌های دات‌کام شرایط را تغییر داد. هزینه‌های Loudcloud بالا بود، مشتریان ورشکسته می‌شدند و سرمایه‌گذاران اعتمادشان را از دست می‌دادند. هوروویتز باید هم‌زمان پول جمع می‌کرد، کارکنان را آرام نگه می‌داشت و برای مدلی اقتصادی که دیگر جواب نمی‌داد راهی تازه پیدا می‌کرد.

شرکت در نهایت بخش خدمات ابری خود را فروخت و فناوری داخلی‌اش را به محصولی نرم‌افزاری با نام Opsware تبدیل کرد. این تغییر برای کارکنان، مشتریان و بازار گیج‌کننده بود؛ اما تنها مسیر زنده‌ماندن شرکت به شمار می‌رفت. روایت نشان می‌دهد تصمیم‌های مهم معمولاً هنگامی گرفته می‌شوند که اطلاعات کامل نیست و همه گزینه‌ها هزینه دارند.

حساب ویژهٔ بوکادمی

این‌بار فقط خلاصه نخوان؛ کتاب را برای زندگی و کار خودت بازطراحی کن.

بازنویسی عمیق‌تر، نقد کتاب و ابزارهای اجرایی متناسب با سازمان‌ها و مخاطب ایرانی.

۳۲ فصل تحلیلی و ساختارمند بومی‌سازی برای سازمان‌های ایرانی برنامهٔ اجرایی ۹۰روزه نقدها، معیارها و چک‌لیست‌ها
نسخه بوکادمی۱۰ فصلمسیر اصلی کتاب و ایده‌های محوری
نسخه Pro۳۲ فصلتحلیل، نقد و ابزار اجرای متناسب با مخاطب ایرانی
جمله‌های ماندگار

نقل‌قول‌های برگزیده

بخش‌هایی کوتاه که ایده اصلی کتاب را به یاد می‌آورند.

«کارهای سخت، سخت‌اند چون هیچ دستورالعمل یا فرمولی برای مواجهه با آن‌ها وجود ندارد.»

فصل ۴؛ وقتی اوضاع از هم می‌پاشد

«تا وقتی خبر بد را نشنیده‌اید، نمی‌توانید برای حل مسئله اقدام کنید.»

فصل ۴؛ ایجاد فرهنگی که خبر بد را آشکار می‌کند

«از مردم، محصول و سود مراقبت کنید؛ دقیقاً به همین ترتیب.»

فصل ۵؛ مردم، محصول و سود

«آموزش یکی از پربازده‌ترین فعالیت‌هایی است که مدیر می‌تواند انجام دهد.»

فصل ۵؛ چرا باید کارکنان خود را آموزش دهید

«مدیر اجرایی بزرگ در حالت مطلق وجود ندارد؛ فقط مدیر مناسب برای یک شرکت مشخص در زمانی مشخص وجود دارد.»

فصل ۶؛ چگونه مدیران اجرایی را ارزیابی کنیم

«شجاعت مدیرعامل به‌معنای نترسیدن نیست؛ به‌معنای تصمیم درست با وجود ترس است.»

فصل ۷؛ مهم‌ترین درس رهبری
صدای خوانندگان

نسخه‌های صوتی جامعهٔ بوکادمی

خلاصه را با صدای خودت روایت کن؛ بعد از بررسی تحریریه، نسخهٔ تأییدشده با نام خودت منتشر می‌شود.

هنوز خوانش تأییدشده‌ای برای این کتاب منتشر نشده است.

اولین نسخه را ضبط کن و بخشی از جامعهٔ کتاب‌خوان‌های بوکادمی باش.

۱ ضبط یا ارسال۲ بررسی برآیند۳ انتشار با نام شما
تصویر کامل‌تر

دربارهٔ این کتاب بیشتر بدانید

کتاب از چه زاویه‌ای به مسئله نگاه می‌کند و برای چه کسانی مناسب است؟

سه فصل نخست روایت شکل‌گیری شرکت و بحران‌های آن است و فصل‌های بعدی سراغ مسائل عملی مدیریت می‌روند: گفتن خبر بد، اخراج کارکنان، برکناری مدیر، آموزش، جذب مدیران ارشد، بدهی مدیریتی، سیاست سازمانی، ترفیع، ساختار، فرهنگ، مقیاس‌پذیری و روان‌شناسی مدیرعامل.

کتاب فرمول بی‌خطا وعده نمی‌دهد. پیام اصلی این است که مسائل واقعاً دشوار نسخه آماده ندارند و مدیر باید با اطلاعات ناقص و پیامدهای انسانی سنگین تصمیم بگیرد. این اثر برای بنیان‌گذاران و مدیران سازمان‌های در حال رشد مناسب است، با این احتیاط که تجربه سیلیکون‌ولی را نباید بدون توجه به صنعت، قانون و فرهنگ هر سازمان تقلید کرد.

ب
دربارهٔ نویسنده

بن هوروویتز

برای آشنایی با آثار دیگر نویسنده و کتاب‌های مرتبط، پروندهٔ کامل او را در بوکادمی ببین.

مشاهده پروفایل نویسنده
گفت‌وگو دربارهٔ کتاببرداشتت را با خوانندگان دیگر به اشتراک بگذار.
ورود و ثبت دیدگاه
پرسش‌های رایج

سؤالات متداول دربارهٔ کتاب

مسائل واقعاً دشوار مدیریتی نسخه آماده ندارند. مدیر باید با اطلاعات ناقص و گزینه‌های نامطلوب، بهترین حرکت ممکن را پیدا کند و مسئولیت پیامدهای انسانی و اقتصادی تصمیم را بپذیرد.

ادامهٔ مطالعه

کتاب پیشنهادی بعدی

این پیشنهاد تکمیلی از منطق جایگزین قالب فعلی سایت آمده است؛ فیلد «کتابچه‌های مشابه» برای این کتاب خالی است.

هر هفته، با ایده‌های تازه از برآیند

کتاب‌ها و پیشنهادهای منتخب را در ایمیلت دریافت کن.