«آیین دوستیابی و تأثیرگذاری بر مردم» اثر دیل کارنگی، مجموعهای از اصول عملی برای بهترشدن روابط انسانی است. کتاب نشان میدهد بسیاری از تعارضها فقط از اختلاف اطلاعات نمیآیند؛ افراد زمانی مقاومت میکنند که احساس کنند نادیده گرفته، تحقیر یا از حق بیان دیدگاه محروم شدهاند.
کارنگی توصیه میکند از انتقاد شخصیتی و شکایت دائمی فاصله بگیریم، قدردانی صادقانه را تمرین کنیم، به علایق طرف مقابل توجه نشان دهیم، بیشتر گوش کنیم و هنگام اختلاف، کرامت و اختیار دیگری را حفظ کنیم. ساختار کتاب از روشهای بنیادین برخورد با مردم آغاز میشود و سپس به دوستداشتنیترشدن، همراهکردن دیگران و رهبری بدون ایجاد رنجش میرسد.
