حریم خصوصی

آکادمی برآیند ممکن است برای ارائه بهتر خدمات، ثبت‌نام، پشتیبانی، پیگیری درخواست‌ها و بهبود تجربه کاربری، برخی اطلاعات کاربران را دریافت کند.

• نام و نام خانوادگی
• شماره تماس
• ایمیل
• اطلاعات ثبت‌نام در دوره‌ها یا محصولات آموزشی
• پیام‌هایی که از طریق فرم تماس ارسال می‌کنید
• موضوع درخواست، مانند پشتیبانی آموزشی، مشاوره، آموزش سازمانی یا پیشنهاد و انتقاد
• سوابق خرید یا ثبت‌نام در دوره‌ها
• اطلاعات فنی مربوط به استفاده از سایت، مانند نوع مرورگر، دستگاه، زمان بازدید و صفحات مشاهده‌شده

اطلاعات کاربران فقط برای اهداف مرتبط با خدمات آکادمی برآیند استفاده می‌شود.

• ایجاد و مدیریت حساب کاربری
• ثبت‌نام در دوره‌ها و محصولات آموزشی
• ارسال دسترسی یا اطلاعات مربوط به دوره‌ها
• پشتیبانی آموزشی و فنی
• پیگیری درخواست‌ها و پیام‌های ارسال‌شده از طریق فرم تماس
• راهنمایی برای انتخاب مسیر یادگیری، دوره یا خدمات آموزشی مناسب
• بررسی درخواست‌های مشاوره فردی، شغلی یا کسب‌وکار
• بررسی درخواست‌های آموزش سازمانی
• ارسال اطلاع‌رسانی‌های ضروری درباره دوره‌ها، خریدها، ثبت‌نام‌ها یا تغییرات مهم
• بهبود کیفیت محتوا، دوره‌ها، خدمات و تجربه کاربری سایت

در صورتی که خرید دوره یا محصول آموزشی از طریق سایت انجام شود، فرایند پرداخت از طریق درگاه پرداخت بانکی یا سرویس پرداخت معتبر انجام می‌شود.

آکادمی برآیند به اطلاعات حساس کارت بانکی، مانند رمز دوم، CVV2 یا اطلاعات کامل کارت شما دسترسی ندارد. این اطلاعات در محیط امن درگاه پرداخت پردازش می‌شود.

اطلاعاتی مانند وضعیت پرداخت، شماره پیگیری، مبلغ پرداخت‌شده و محصول خریداری‌شده ممکن است برای پیگیری سفارش، پشتیبانی و امور مالی در سیستم آکادمی برآیند ثبت شود.

آکادمی برآیند تلاش می‌کند اطلاعات کاربران را با روش‌های متعارف و امن نگهداری کند و از دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا سوءاستفاده از اطلاعات جلوگیری کند.

با این حال، هیچ سامانه اینترنتی به‌صورت مطلق و صددرصد در برابر خطا، اختلال یا حمله امنیتی مصون نیست. آکادمی برآیند تلاش می‌کند در صورت بروز مشکل، اقدامات لازم برای بررسی، محدودسازی و پیگیری آن را انجام دهد.

آکادمی برآیند اطلاعات شخصی کاربران را بدون رضایت آن‌ها در اختیار اشخاص یا مجموعه‌های غیرمرتبط قرار نمی‌دهد، مگر در مواردی که برای ارائه خدمات یا رعایت الزامات قانونی لازم باشد.

در برخی موارد، ممکن است برای ارائه خدمات بهتر، بخشی از اطلاعات کاربران با سرویس‌های همکار یا ابزارهای فنی مورد استفاده سایت پردازش شود؛ مانند سرویس‌های پرداخت، پیامک، ایمیل، هاستینگ، پشتیبانی یا ابزارهای تحلیل رفتار کاربر.

در این موارد، استفاده از اطلاعات فقط در حد نیاز برای ارائه همان خدمت انجام می‌شود.

وب‌سایت آکادمی برآیند ممکن است برای بهبود تجربه کاربری، تحلیل بازدیدها، تشخیص خطاهای فنی و بهینه‌سازی محتوای سایت از کوکی‌ها یا ابزارهای تحلیلی استفاده کند.

کوکی فایل کوچکی است که در مرورگر کاربر ذخیره می‌شود و به سایت کمک می‌کند رفتار کلی کاربران را بهتر تحلیل کند؛ برای مثال اینکه کدام صفحات بیشتر دیده می‌شوند یا کاربران بیشتر از چه دستگاهی وارد سایت می‌شوند.

کاربر می‌تواند از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را محدود یا غیرفعال کند. البته در این صورت ممکن است برخی بخش‌های سایت به‌درستی کار نکنند.

در صورتی که کاربر شماره تماس یا ایمیل خود را در سایت ثبت کند، آکادمی برآیند ممکن است برای موارد مرتبط با خدمات خود با او ارتباط بگیرد.

• اطلاع‌رسانی درباره ثبت‌نام یا خرید
• ارسال اطلاعات مربوط به دوره‌ها
• پیگیری درخواست‌های پشتیبانی
• پاسخ به فرم تماس
• اطلاع‌رسانی درباره تغییرات مهم خدمات
• معرفی دوره‌ها، محتواها یا پیشنهادهای آموزشی مرتبط

کاربر می‌تواند در صورت تمایل، درخواست کند پیام‌های تبلیغاتی یا اطلاع‌رسانی‌های غیرضروری برای او ارسال نشود.

هنگامی که کاربر فرم تماس سایت را تکمیل می‌کند، اطلاعات واردشده مانند نام، شماره تماس، موضوع پیام و متن پیام برای بررسی و پاسخ‌گویی توسط تیم آکادمی برآیند ثبت می‌شود.

این اطلاعات فقط برای پیگیری همان درخواست، ارتباط با کاربر و بهبود فرآیند پاسخ‌گویی استفاده می‌شود.

اگر کاربر درخواست مشاوره فردی، مشاوره شغلی، مشاوره کسب‌وکار یا آموزش سازمانی ثبت کند، اطلاعات ارسال‌شده فقط برای بررسی نیاز، هماهنگی، زمان‌بندی، ارائه پیشنهاد و پیگیری همان درخواست استفاده می‌شود.

آکادمی برآیند متعهد است اطلاعات مربوط به درخواست‌های مشاوره یا سازمانی را محرمانه نگه دارد و بدون ضرورت یا رضایت کاربر، آن را در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار ندهد.

کاربران می‌توانند در صورت نیاز، درباره اطلاعات ثبت‌شده خود از آکادمی برآیند سوال کنند یا درخواست اصلاح اطلاعات نادرست را ارسال کنند.

در مواردی که از نظر فنی و اجرایی امکان‌پذیر باشد، کاربر می‌تواند درخواست حذف، اصلاح یا محدودسازی استفاده از اطلاعات خود را از طریق راه‌های ارتباطی رسمی آکادمی برآیند ثبت کند.

برخی اطلاعات ممکن است به دلیل الزامات مالی، پشتیبانی، حقوقی یا سوابق خرید، برای مدت مشخصی نزد آکادمی برآیند نگهداری شود.

اطلاعات کاربران تا زمانی نگهداری می‌شود که برای ارائه خدمات، پشتیبانی، پیگیری درخواست‌ها، سوابق خرید، الزامات مالی یا بهبود خدمات مورد نیاز باشد.

پس از پایان نیاز اجرایی یا قانونی، اطلاعات می‌تواند حذف، غیرفعال یا به شکل غیرقابل‌شناسایی نگهداری شود.

در برخی بخش‌های سایت ممکن است به منابع، ابزارها، کتاب‌ها، سایت‌ها، درگاه‌های پرداخت یا سرویس‌های بیرونی لینک داده شود.

حریم خصوصی این سرویس‌ها تابع سیاست‌های همان سایت‌ها و سرویس‌هاست. آکادمی برآیند مسئولیتی در قبال نحوه جمع‌آوری، استفاده یا نگهداری اطلاعات توسط سایت‌ها و سرویس‌های بیرونی ندارد.

خدمات و محتواهای آکادمی برآیند عمدتاً برای مخاطبان عمومی، بزرگسالان، دانشجویان، شاغلان، مدیران و علاقه‌مندان به رشد فردی، رشد شغلی و کسب‌وکار طراحی شده است.

در صورتی که افراد کم‌سن‌وسال یا نوجوانان از خدمات سایت استفاده کنند، توصیه می‌شود این کار با اطلاع و همراهی والدین یا سرپرست قانونی انجام شود.

آکادمی برآیند ممکن است در صورت تغییر خدمات، ابزارها، فرایندها یا الزامات اجرایی، این سیاست حریم خصوصی را به‌روزرسانی کند.

نسخه جدید از زمان انتشار در همین صفحه معتبر خواهد بود. ادامه استفاده از سایت پس از به‌روزرسانی، به معنی پذیرش نسخه جدید سیاست حریم خصوصی است.

اگر درباره حریم خصوصی، اطلاعات ثبت‌شده، نحوه استفاده از داده‌ها یا درخواست اصلاح اطلاعات خود سوالی دارید، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی رسمی با آکادمی برآیند تماس بگیرید.